Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbaharui: 1 Juni 2026

Selamat datang di SquadHub.id, platform membership yang dikelola oleh Centri Business. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Keanggotaan

• Membership dapat dimiliki oleh individu maupun badan usaha.

• Setiap akun hanya dapat digunakan oleh satu pemilik akun.

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terbaru.

• Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan kata sandi.

2. Keuntungan Member

Member berhak memperoleh manfaat sesuai kategori membership yang dipilih, antara lain:

• Diskon di merchant yang bekerja sama.

• Akses ke promo dan penawaran khusus.

• Program loyalitas.

• Manfaat lain yang sewaktu-waktu ditambahkan oleh Centri Business.

3. Hak & Kewajiban Member

Member wajib:

• Menggunakan layanan secara wajar.

• Tidak menyalahgunakan promo.

• Tidak melakukan tindakan yang merugikan merchant maupun pengguna lain.

• Menjaga kerahasiaan akun.

4. Penyalahgunaan

Centri Business berhak:

• Menonaktifkan akun.

• Menangguhkan manfaat membership.

• Menghapus akun.

Apabila ditemukan:

• Penyalahgunaan promo.

• Pemalsuan identitas.

• Aktivitas yang melanggar hukum.

• Penggunaan akun secara tidak sah.

5. Masa Berlaku Member

Keanggotaan berlaku selamanya sejak tanggal pendaftaran. Keanggotaan dapat dibatalkan apabila terjadi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

6. Perubahan Layanan

Centri Business dapat menambah, mengurangi, atau memperbarui fitur, manfaat, maupun kebijakan layanan untuk meningkatkan kualitas platform.

7. Pembatasan tanggungjawab

Centri Business berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin sistem bebas dari gangguan teknis, pemeliharaan, atau keadaan di luar kendali.

8. Hukum Yang Berlaku

Seluruh penggunaan layanan SquadHub.id tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Kebijakan Pengembalian Dana

1. Membership Yang Telah Aktif

Saldo yang telah aktif dan telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan

2. Pengembalian Dana

Refund hanya dapat dikembalikan apabila:

• Terjadi pembayaran ganda.

• Kesalahan transaksi berasal dari sistem SquadHub.id.

• Membership tidak dapat diaktifkan akibat kesalahan sistem.

3. Proses Refund

• Permohonan refund harus diajukan maksimal 7 hari kalender sejak tanggal transaksi.

• Refund akan diproses dalam waktu 7–14 hari kerja setelah permohonan disetujui.

• Dana dikembalikan melalui rekening yang telah diverifikasi.

4. Refund Tidak Berlaku Apabila

• Member berubah fikiran

• Member tidak menggunakan manfaat membership.

• Akun dinonaktifkan karena melanggar syarat dan ketentuan.

Kebijakan Privasi

1. Informasi Yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan:

• Nama

• Nomor Whatsapp

• Tanggal lahir

• Foto profil

• Informasi transaksi

• Riwayat penggunaan aplikasi

2. Penggunaan Data

Data digunakan untuk:

• Mengelola akun membership.

• Memproses transaksi.

• Memberikan manfaat membership.

• Mengirim informasi promo melalui Whatsapp.

• Mengirim kode OTP melalui Whatsapp

• Memberikan layanan pelanggan.

• Meningkatkan kualitas layanan.

3. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain, informasi hanya dapat dibagikan kepada:

• Penyedia layanan pembayaran.

• Merchant yang bekerja sama (sebatas informasi untuk verifikasi manfaat membership).

• Pihak yang diwajibkan oleh hukum.

4. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk:

• Mengakses data pribadinya.

• Memperbarui informasi akun.

• Meminta penghapusan akun (sesuai ketentuan yang berlaku).

• Berhenti menerima informasi promosi.

5. Perubahan Kebijakan

Centri Business dapat memperbarui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan melalui instagram, website atau aplikasi SquadHub.id.